Impressora
Impressora não imprime
Ao enviar um documento, nada acontece — a fila trava, aparece erro ou a impressora simplesmente ignora o comando.
Iniciar CheckLab interativoSintomas mais comuns
- Fila de impressão travada
- Documento fica 'pendente'
- Impressora offline
- Mensagem de erro no computador
Possíveis causas
- Spooler de impressão travado no Windows
Fila de impressão fica presa até ser reiniciada.
- Driver desatualizado ou corrompido
Após atualizações do Windows, drivers antigos podem quebrar.
- Conexão USB ou Wi-Fi instável
Cabo com problema ou rede saindo do ar.
- Cartucho/toner com defeito
Chip não reconhecido ou cabeça de impressão obstruída.
Perguntas frequentes
É só reinstalar o driver?
Às vezes sim, mas se o problema é hardware, o driver não resolve. Diagnosticamos primeiro.
Quando procurar assistência técnica
Se você já reiniciou tudo e o problema persiste. Uso comercial não pode parar.
Como o CENTRO DA INFORMÁTICA soluciona
Verificamos driver, spooler, conexão, estado dos cartuchos/toner e mecânica interna. Reparamos ou orientamos a melhor solução.
