Transparência
Você entende o que coletamos, por que coletamos e como utilizamos cada informação.
TRANSPARÊNCIA E PROTEÇÃO DE DADOS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
No CENTRO DA INFORMÁTICA, a privacidade não é uma obrigação pontual — é parte da nossa cultura. Cada informação que você compartilha conosco é tratada com transparência, segurança técnica e respeito.
Seus dados são tratados conforme a LGPD — Privacidade é mais do que proteção de dados — é o compromisso de tratar cada informação com respeito, transparência e responsabilidade.
Nosso compromisso
UM COMPROMISSO COM A SUA CONFIANÇA.
A proteção de dados pessoais no CENTRO DA INFORMÁTICA vai além do cumprimento da LGPD. Proteger os registros de clientes, parceiros e visitantes faz parte da nossa cultura — e reflete a mesma seriedade com que cuidamos de cada projeto.
Transparência
Você entende o que coletamos, por que coletamos e como utilizamos cada informação.
Responsabilidade
Tratamos dados pessoais com cuidado técnico, processos claros e respeito à sua privacidade.
Conformidade
Seguimos a LGPD e adotamos boas práticas para proteger seus dados em todas as etapas.
Para cumprir esse compromisso, coletamos apenas as informações realmente necessárias para prestar nossos serviços.
Quais dados coletamos
COLETAMOS APENAS O NECESSÁRIO.
Cada informação solicitada possui uma finalidade específica. No CENTRO DA INFORMÁTICA, nenhum dado pessoal é coletado sem necessidade — seja nos formulários, nos atendimentos ou na navegação deste site.
Dados fornecidos por você
Dados cadastrais e informações compartilhadas voluntariamente em formulários, atendimentos, orçamentos ou outras solicitações.
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Dados do equipamento e histórico de atendimento
Dados de navegação
Registros técnicos coletados automaticamente para manter o site funcionando de forma segura e fluida.
- Endereço IP
- Navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e identificadores técnicos
Depois de coletadas, essas informações possuem finalidades específicas e são utilizadas de maneira responsável e transparente.
Como utilizamos seus dados
COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES.
Utilizamos suas informações apenas para as finalidades descritas abaixo — nada é coletado sem motivo e nada é utilizado além do necessário para entregar a experiência, os serviços e o atendimento que você espera do CENTRO DA INFORMÁTICA.
ATENDIMENTO DIRETO
Identificar você em nossos canais, retomar históricos e prestar um atendimento personalizado.
Prestação de serviços
Elaborar propostas técnicas, conduzir orçamentos e executar o serviço contratado com precisão.
COMUNICAÇÃO DIRETA
Responder solicitações, enviar atualizações e manter você informado em cada etapa.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Registramos chamados, realizamos diagnósticos e prestamos suporte técnico.
EMISSÃO FISCAL
Emitir notas fiscais, contratos, garantias e outros documentos necessários à relação comercial.
MARKETING AUTORIZADO
Enviar novidades, conteúdos e ofertas apenas quando você optar expressamente por recebê-las.
OTIMIZAÇÃO DO SITE
Analisar o uso das páginas para melhorar navegação, desempenho e conteúdo.
CONFORMIDADE LEGAL
Atender obrigações fiscais, contratuais e regulatórias exigidas por lei, quando aplicável.
Tão importante quanto utilizar corretamente essas informações é garantir sua proteção durante todo o ciclo de tratamento.
Como protegemos seus dados
SEGURANÇA EM CADA ETAPA.
A proteção dos seus dados é resultado de processos, tecnologia e boas práticas adotadas diariamente no CENTRO DA INFORMÁTICA — tratamos a segurança da informação com o mesmo rigor técnico aplicado a cada projeto.
Acesso controlado
Apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, com credenciais individuais e níveis de permissão claros.
Conexão criptografada
Todo o site opera em HTTPS/SSL, garantindo que as informações trafeguem protegidas entre você e nossos servidores.
Armazenamento responsável
Dados pessoais mantidos em ambientes seguros, com controle de acesso, backups e monitoramento contínuo.
Boas práticas
Adotamos padrões técnicos e organizacionais reconhecidos para prevenir acessos indevidos, vazamentos e incidentes.
Atualização constante
Sistemas, servidores e políticas internas são revisados e atualizados de forma recorrente para manter a proteção ativa.
Tratamento responsável
Utilizamos as informações apenas para as finalidades declaradas e pelo tempo estritamente necessário.
Proteger dados também significa decidir com cuidado quando e com quem compartilhamos qualquer informação.
Compartilhamento de informações
SEUS DADOS NÃO SÃO UM PRODUTO.
O CENTRO DA INFORMÁTICA não vende, comercializa ou negocia informações pessoais — elas são compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou em cumprimento de obrigações legais.
Prestação do serviço
Fornecedores estritamente necessários para executar o serviço contratado, como transportadoras e provedores de infraestrutura.
Obrigações legais
Quando exigido por autoridades competentes ou para cumprir obrigações fiscais, contratuais e regulatórias aplicáveis.
Proteção de direitos
Sempre que necessário para prevenir fraudes, proteger a integridade dos nossos sistemas ou defender direitos legítimos.
Além de proteger essas informações, a legislação garante a você uma série de direitos sobre seus próprios dados.
Direitos do titular
VOCÊ TEM CONTROLE SOBRE SUAS INFORMAÇÕES.
A LGPD garante diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais — no CENTRO DA INFORMÁTICA, estamos comprometidos em assegurar que todos eles possam ser exercidos com transparência e facilidade.
Acesso aos dados
Solicitar confirmação sobre o tratamento e obter acesso às informações que mantemos sobre você.
Correção
Pedir a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados em nosso cadastro.
Exclusão
Solicitar a eliminação dos seus dados, respeitadas as hipóteses legais que exijam sua manutenção.
Portabilidade
Requisitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação.
Revogação do consentimento
Retirar, a qualquer momento, a autorização para o tratamento baseado em consentimento previamente concedido.
Informações sobre tratamento
Obter esclarecimentos sobre como e por que seus dados são tratados e com quem são compartilhados.
Além do tratamento dos dados pessoais, também utilizamos tecnologias como cookies para melhorar a sua experiência durante a navegação.
Cookies
COOKIES UTILIZADOS COM RESPONSABILIDADE.
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, otimizar a experiência do usuário e compreender o uso do site — nenhum cookie é utilizado para rastrear você fora do ambiente do CENTRO DA INFORMÁTICA.
Para que servem
Cookies ajudam o site a lembrar preferências, manter sessões e oferecer uma navegação mais fluida.
Experiência otimizada
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, medir o desempenho das páginas e entender como o site é usado.
Você decide
Pode aceitar, bloquear ou apagar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.
Além de como as informações são utilizadas, é importante esclarecer por quanto tempo elas permanecem armazenadas.
Tempo de retenção
POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
O período de retenção depende da finalidade do tratamento e das obrigações legais aplicáveis — no CENTRO DA INFORMÁTICA, suas informações são mantidas apenas pelo tempo necessário e, quando deixam de ser necessárias, são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.
Enquanto forem necessários.
Registros relacionados a atendimentos, orçamentos e serviços são preservados pelo prazo exigido para prestação do serviço e cumprimento de obrigações fiscais e contratuais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Antes de entrar em contato, confira as respostas para algumas das dúvidas mais frequentes sobre nossa Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
DÚVIDAS FREQUENTES, RESPOSTAS CLARAS.
Reunimos abaixo as perguntas que mais recebemos sobre privacidade e proteção de dados pessoais. Se restar qualquer dúvida, é só enviar um e-mail.
Canal exclusivo — Privacidade
FALE COM QUEM CUIDA DA SUA PRIVACIDADE.
Tem dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, sobre seus direitos ou sobre esta Política de Privacidade? Nossa equipe está pronta para ajudar — o canal exclusivo para esse atendimento é o e-mail abaixo.
Privacidade é mais do que uma política — é um compromisso permanente com a confiança que você deposita no CENTRO DA INFORMÁTICA.
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