Impressora
Impressora não conecta ao Wi-Fi
A impressora perde a conexão Wi-Fi frequentemente ou não consegue conectar à rede.
Iniciar CheckLab interativoSintomas mais comuns
- Status 'offline'
- Perde conexão sozinha
- Não encontra a rede
- Não imprime pelo celular
Possíveis causas
- IP dinâmico da impressora mudou
IP fixo resolve o problema definitivamente.
- Impressora só entende Wi-Fi 2.4GHz
Muitos modelos não conectam em 5GHz.
- Firmware desatualizado
Atualização corrige bugs de rede.
Perguntas frequentes
É problema do meu computador ou da impressora?
Geralmente é da configuração de rede. Diagnóstico define em minutos.
Quando procurar assistência técnica
Se afeta seu trabalho e as reinicializações não resolvem.
Como o CENTRO DA INFORMÁTICA soluciona
Configuramos IP fixo, ajustamos rede, atualizamos firmware e testamos impressão de todos os dispositivos que você usa.