Impressora

CheckLab para impressoras

Escolha o sintoma que mais se aproxima do que você está enfrentando ou use a busca. Você recebe possíveis causas e orientações seguras em minutos.

Impressora não imprime

Ao enviar um documento, nada acontece — a fila trava, aparece erro ou a impressora simplesmente ignora o comando.

Fila de impressão travadaDocumento fica 'pendente'Impressora offline

Papel atolando frequentemente

A impressora puxa e prende o papel, seja em toda impressão ou de forma intermitente.

Papel amassado ao sairMensagem 'paper jam'Puxa duas folhas de uma vez

Impressão sai em branco ou falhada

A impressora funciona e imprime, mas o papel sai em branco, com faixas, listras ou áreas apagadas.

Papel sai totalmente em brancoListras horizontais ou verticaisImpressão desbotada

Erro de cartucho ou toner não reconhecido

A impressora recusa o cartucho ou toner, mesmo estando novo ou recém-instalado.

'Cartucho não reconhecido''Substitua o cartucho'Impressora não imprime mesmo com cartucho novo

Impressora não conecta ao Wi-Fi

A impressora perde a conexão Wi-Fi frequentemente ou não consegue conectar à rede.

Status 'offline'Perde conexão sozinhaNão encontra a rede

Scanner não funciona ou não é reconhecido

A função de digitalização parou de funcionar, o computador não reconhece o scanner, ou aparece erro ao escanear.

Erro ao iniciar scanScanner não é detectado no PCTrava no meio da digitalização