Impressora
Erro de cartucho ou toner não reconhecido
A impressora recusa o cartucho ou toner, mesmo estando novo ou recém-instalado.
Iniciar CheckLab interativoSintomas mais comuns
- 'Cartucho não reconhecido'
- 'Substitua o cartucho'
- Impressora não imprime mesmo com cartucho novo
Possíveis causas
- Chip do cartucho não reconhecido
Cartuchos compatíveis ou recarregados podem falhar.
- Firmware bloqueando cartuchos alternativos
HP, Epson, Canon fazem isso via atualização.
- Contatos do cartucho sujos ou oxidados
Limpeza suave pode resolver.
Perguntas frequentes
Vale a pena usar cartucho compatível?
Sim, quando bem escolhido. Podemos orientar as marcas confiáveis para seu modelo.
Quando procurar assistência técnica
Se testou reinstalar e limpar contatos sem sucesso.
Como o CENTRO DA INFORMÁTICA soluciona
Verificamos firmware, chip, contatos e testamos cartuchos alternativos. Orientamos a melhor solução para seu uso.