Impressora
Scanner não funciona ou não é reconhecido
A função de digitalização parou de funcionar, o computador não reconhece o scanner, ou aparece erro ao escanear.
Iniciar CheckLab interativoSintomas mais comuns
- Erro ao iniciar scan
- Scanner não é detectado no PC
- Trava no meio da digitalização
- Software não abre
Possíveis causas
- Driver do scanner corrompido
Reinstalação completa costuma resolver.
- Serviço WIA do Windows travado
Serviço específico de digitalização.
- Mecânica do scanner com defeito
Motor ou sensor CCD com problema.
Perguntas frequentes
Scanner separado vale mais que consertar?
Depende do valor do reparo. Fazemos avaliação antes.
Quando procurar assistência técnica
Se reinstalar o driver não resolveu.
Como o CENTRO DA INFORMÁTICA soluciona
Reinstalamos driver completo, verificamos serviços do Windows, testamos hardware do scanner.