Computador
Portas USB não funcionam
Uma ou todas as portas USB pararam de reconhecer dispositivos, ou reconhecem intermitentemente.
Iniciar CheckLab interativoSintomas mais comuns
- USB não reconhecido
- Pendrive não aparece
- Mouse/teclado USB não funcionam
- Erro 'dispositivo desconhecido'
Possíveis causas
- Porta USB danificada fisicamente
Contatos internos dobrados ou quebrados.
- Driver USB corrompido
Reinstalação pode resolver.
- Controladora USB da placa-mãe
Falha no chipset afeta grupos inteiros de portas.
Perguntas frequentes
Vale a pena consertar ou uso um hub USB?
Um hub resolve temporariamente, mas o defeito na placa pode se espalhar. O diagnóstico define o melhor caminho.
Quando procurar assistência técnica
Se afeta seu trabalho ou você já testou várias portas e dispositivos sem sucesso.
Como o CENTRO DA INFORMÁTICA soluciona
Testamos individualmente cada porta, reinstalamos drivers, verificamos a placa-mãe e recomendamos reparo pontual ou substituição.